Halk Sağlığı Müdürü Dr.Ali Rıza ALTUNSOY yaptığı açıklamada;''Sağlık sisteminde temel olan hasta – sağlık çalışanları arasındaki ilişkidir. Sağlık hizmeti yerinden sunulan önemli bir hizmettir. Hizmeti sunarken arada ne bir banko, ne bir duvar, ne bir bariyer vb. gibi bir ara engel yoktur. Ayrıca sağlık hizmeti internet üzerinden sunulan bir hizmet de değildir. Hasta muayene olduktan sonra gerekli tıbbi uygulamaları birebir yapılarak tedavi olması sağlanır.
Hastanın sağlığına kavuşması için karşılıklı iyi niyet ve saygı çerçevesinde çalışılarak ulaşılması gerekmektedir. Hasta ile sağlık çalışanları arasında kurulacak sağlıklı bir iletişim, sağlık sorunlarına en kısa sürede çözüm bulunmasını sağlayacaktır.

Hasta ile sağlık çalışanları arasındaki ilişkide karşılıklı saygı devam ettiği sürece istenilen sonuca en kısa ve etkin bir şekilde ulaşılacağına inanıyorum''dedi.