banner877

banner919

banner990

banner957

banner722

1 Ekim’de Başlıyor! Tüketiciler İçin Neler Değişecek

Ticaret İl Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Adem Özcan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde yapılan değişiklikler hakkında bilgiler verdi.

YEREL 30.09.2022, 12:26
471
1 Ekim’de Başlıyor! Tüketiciler İçin Neler Değişecek
banner762

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde yapılan değişikliklerle 1.10.2022 yürürlüğe girecek yeni uygulamalar ile ilgili konuşan Ticaret İl Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Adem Özcan, il tüketici hakem heyetlerinin 15.430TL’ye kadar olan baktığı uyuşmazlık miktarının 1 Ekim’den tarihinden itibaren 30.000 TL’ye çıkarıldığını, 30.000 TL ve üstü uyuşmazlıklar içinde Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerektiğini belirtti.

Yeni düzenlemelerin tüketici lehine birçok değişiklik içerdiğini belirten Özcan, “Tüketicilerin e-Devlet sistemi üzerinden TUBİS (Tüketici Bilgi Sistemi)’e yaptıkları başvurularda, eksik evrak olması durumunda makul bir süre beklenilerek tüketici tarafından evraklar tamamlanmadığında başvurular bilgi ve belge yetersizliğinden reddedilmekteydi. Yeni düzenlemeyle birlikte yedi gün süre verilmek suretiyle tüketiciden yazılı olarak bilgi ve belge talebinde bulunulması zorunlu tutularak tüketici mağduriyetinin önüne geçilmiştir” dedi.

Tüketicilerin başvurularından sonraki karar sürelerinde de değişikliğe gidildiğinin altını çizen Adem Özcan, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülüp ve karara bağlanan tüketici başvurularının,  karar sürecinin daha önce en fazla altı ay daha uzatılabildiğini yapılan değişiklikle bundan sonra altı ay içerisinde karar verilememesi durumunda karar süresinin en fazla üç ay daha uzatılabileceğini belirterek yapılan bu değişiklik ile tüketici hakem heyetlerinin karar verme sürelerinin vatandaşın lehine olacak şekilde düzenlendiğini belirtti.

Karaman İl Tüketici Hakem Heyeti olarak karar verme sürelerinin ortalama 3 ay olduğunu vurgulayan Özcan, ilimizden yapılan başvurularda tüketicilerimizin mağduriyetlerini hızlı ve etkin şekilde en kısa sürede karara bağlamak için özveriyle yürüttükleri çalışmaların devam edeceğini dile getirdi.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
Namaz Vakti 26 Kasım 2022
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı

Gelişmelerden Haberdar Olun

@