MEDAŞ‘ın internet sitesi üzerinden kullanılmaya başlanan sistem sayesinde kullanıcılar kendilerine anlık olarak atanacak olan müşteri temsilcileri ile görüşme sağlayacak, ihbar, şikayet ve taleplerini anlık olarak iletebileceklerdir. Bu talepler ile hızlı bir şekilde sorunların bildirilmesi ve en kısa sürede müşteri talebine uygun olarak giderilmesi hedefleniyor. Ayrıca Site üzerinden yapılan uygulamada zaman kısıtlaması yok “WebChat” canlı destek hattı 7/24 hizmet verecektir. Canlı Destek Hizmeti Nasıl Alınır? Canlı destek internet üzerinden anlık yazışma sistemidir. İnternete bağlanan bir telefon veya bilgisayarınız varsa www.meramedas.com.tr adresinden canlı destek bölümünden sizde ihbar, istek, görüş ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz.